1. 退換貨說明

部分商品屬於指定代購、客製化或訂製商品，此類商品於商品頁面中會特別標示不適用 7 天鑑賞期。

此類商品因係依特定需求特別採買或製作，不提供 7 天鑑賞期。

下單前請確認商品款式、顏色、尺寸及相關訂購資訊。

其他商品之退換貨規定，將依商品性質及相關法令辦理。

 

2. 商品瑕疵與錯誤商品
收到商品後，請先確認商品狀況。

若商品有以下情形，請於收到商品後儘快聯繫客服：

・影響正常使用之明顯破損
・大面積髒污或明顯瑕疵
・收到錯誤的款式、顏色或商品
・其他與訂購商品明顯不符之情況

為方便我們確認商品狀況，建議收到包裹時保留完整開箱影片及商品及包裝照片，並於發現問題後儘快提供給客服。

經確認屬於商品瑕疵或出貨錯誤時，我們將依實際情況協助換貨、補寄或退款。

若原商品已缺貨或無法再次採買，將視實際情況辦理退款。

 

3. 商品特性與細微差異
以下情況通常屬於商品製作或材質本身可能產生的正常差異，不一定視為商品瑕疵：

・線頭、輕微溢膠等不影響正常使用的製作痕跡
・商品尺寸約 1～3 公分的測量誤差
・皮革天然紋路、色澤差異或輕微壓痕/劃痕/麂皮翻毛等
・因運送過程造成之外包裝或紙盒輕微壓損
・因螢幕顯示設定不同所產生的些微色差

不同材質及手工製程可能存在些微個體差異，實際商品與商品照片或尺寸說明可能會有些微不同。

如不確定商品狀況是否屬於瑕疵，歡迎先聯繫客服，我們會協助確認。